La « gendarmerie connectée » s’adapte à l’ère du numérique et révolutionne ses modes d’action. Intégrant les nouvelles technologies, elle a conduit une réflexion approfondie sur sa façon d’interagir avec le public afin de lui apporter une offre adaptée. Cette transformation numérique est illustrée par des projets d’équipements connectés parmi lesquels « Neogend », tablettes ou smartphones dont sont dotés tous les gendarmes départementaux et qui transforment en profondeur leur action au service de la population.

La « brigade numérique » est une innovation originale et importante qui s’inscrit pleinement dans notre évolution de société où l’hyper connectivité est omniprésente (rendez-vous, relations entre individus, achats en ligne…). Cette « brigade » pas comme les autres, traite numériquement des fonctions de contact et d’accueil du public comparables à celles réalisées dans les brigades territoriales – hors urgences. Elle peut également renseigner et orienter les usagers vers les services ou les téléservices les mieux indiqués pour répondre à leurs sollicitations. Lire revue 322...